1. 会员查询:技师可以通过系统快速查询会员信息,包括会员等级、消费记录、偏好等,以便提供更加个性化的服务。

  2. 预约管理:系统支持技师查看自己的预约情况,包括时间、项目、客户信息等,方便技师提前做好准备。

  3. 排位查看:技师可以实时查看当前的排队情况,了解自己的上钟顺序,合理安排工作和休息时间。

  4. 考勤打卡:技师通过系统进行上下班打卡,方便足浴店进行考勤管理,同时确保技师的工作时长得到准确记录。

  5. 上下钟:技师在开始和结束服务时,通过系统进行上下钟操作,确保服务时长的准确性,并方便足浴店进行计费管理。

  6. 加钟:在服务过程中,如果客户需要延长服务时间,技师可以通过系统进行加钟操作,方便快捷。

  7. 换项目:技师可以根据客户需求或店内实际情况,通过系统更换服务项目,提高灵活性和客户满意度。

  8. 换技师:在必要时,如技师临时有事或客户有特殊要求,可以通过系统更换技师,确保服务的连续性。

  9. 呼叫服务:技师可以通过系统呼叫其他技师或服务员协助,提高工作效率和服务质量。

  10. 商品点单:技师可以帮助客户进行商品点单,如饮料、小吃等,提升客户体验。

  11. 派工:系统根据技师的技能和排班情况,自动或手动派工,确保工作的公平性和效率。

用户需求与痛点:

  • 技师需要一个简单易用的工具来管理自己的工作和时间。
  • 足浴店需要一个高效的系统来跟踪技师的工作状态和服务情况。
  • 客户期望得到快速响应和高质量服务,而技师需要有足够的信息来满足这些需求。
  • 足浴店面临着员工管理和客户服务的双重挑战,需要一个能够整合这些功能的系统。

产品优势:

  1. 一站式管理:集成了技师所需的所有功能,无需切换多个系统或应用。
  2. 提高效率:自动化的功能减少了技师的手动操作,提高了工作效率。
  3. 提升体验:快速的响应和准确的服务记录提升了客户的满意度。
  4. 灵活调整:技师可以根据需要轻松调整服务内容和时间,提高了工作的灵活性。
  5. 数据驱动:系统收集的数据可以帮助足浴店进行更好的决策和管理。
  6. 易于使用:简洁的界面和直观的操作使得技师能够快速上手。