足浴店管理规章制度
第一章 总则
第一条 为规范足浴店经营行为，维护消费者合法权益，保障员工合法权益，促进足浴行业健康发展，根据国家有关法律法规，结合本店实际情况，制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于本店全体员工及在本店消费的顾客。
第三条 本店坚持“顾客至上、服务第一、诚信经营、安全卫生”的经营理念，为顾客提供优质、安全、舒适的足浴服务。
第二章 员工管理
第四条 员工招聘
- 本店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，择优录用。
- 应聘者应具备良好的职业道德和服务意识，身体健康，无传染性疾病。
- 应聘者需提供真实有效的身份证明、健康证明等相关材料。
第五条 员工培训
- 本店定期组织员工进行职业道德、服务技能、安全卫生等方面的培训。
- 员工应积极参加培训，不断提高自身素质和服务水平。
第六条 员工考勤
- 员工应严格遵守本店考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
- 员工因故不能按时上班，应提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。
第七条 员工行为规范
- 员工应着装整洁，仪容仪表端庄大方，使用文明用语，礼貌待客。
- 员工应爱护店内设施设备，保持店内环境卫生整洁。
- 员工应保守本店商业秘密，不得泄露顾客信息。
- 员工应遵守国家法律法规和本店规章制度，不得从事任何违法违纪行为。
第八条 员工奖惩
- 本店对表现优秀的员工给予表彰奖励。
- 本店对违反规章制度的员工视情节轻重给予批评教育、经济处罚、辞退等处理。
第三章 服务管理
第九条 服务项目
- 本店提供足浴、按摩、修脚等服务项目，并根据顾客需求提供个性化服务。
- 本店服务项目收费标准公开透明，明码标价。
第十条 服务流程
- 顾客进店后，由前台接待人员引导至休息区，并提供茶水等服务。
- 顾客选择服务项目后，由服务人员引导至相应房间，并提供服务。
- 服务结束后，顾客到前台结账，并可对服务进行评价。
第十一条 服务质量
- 本店服务人员应热情周到、耐心细致地为顾客提供服务。
- 本店服务人员应熟练掌握服务技能，确保服务质量。
- 本店设立服务质量监督电话，接受顾客投诉和建议。
第十二条 安全卫生
- 本店严格执行国家有关卫生标准，定期对店内环境、设施设备进行消毒清洁。
- 本店服务人员应持健康证上岗，并定期进行健康检查。
- 本店使用一次性用品，确保顾客安全卫生。
第四章 财务管理
第十三条 本店财务管理应遵守国家有关法律法规，建立健全财务管理制度。
第十四条 本店收入应全部入账，不得私设小金库。
第十五条 本店支出应严格执行审批制度，确保资金使用合理合规。
第五章 附则
第十六条 本规章制度由本店负责解释。
第十七条 本规章制度自发布之日起施行。
注：
- 以上规章制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
- 建议在制定规章制度时咨询专业人士，确保合法合规。
